1、问：用激光/喷墨打印机打印平7.0凭证，只能打印二号凭证，第三号打印到第二页纸上了。
答：纸型选择不正确，打印机默认为A4，选择为legal纸型就正确打印了。
2、问：打印机是NX-100的，设置正确，但是打印凭证不正确。
答：把NX-100的打印机驱动换为EPSON LQ-1600K的驱动，就可以正确打印了。
提示：如果针式打印机出现打印不正确，请把打印机驱动设置为EPSON LQ-1600K的驱动。
3、问：我为什么不能选择我设置好的自定义纸张？
答：请重新添加打印机，如果不行，请更换驱动，换为相兼容或者自己本身兼容最好的驱动。
4、问：为什么用针式打印机套打，老是套打不好？
答：因为选中要相对应的自定义尺寸，7.1版本的凭证是2420*1150（0.1mm），账是3830*2930（0.1mm）；U8版本的凭证是2220*1270（0.1mm），总账、日记账、余额表是3120*2032（0.1mm），数量、外币明细账、多栏账是3720*2540（0.1mm）
5、问：我买的是7.1的纸张，需不需要打不补丁，用什么模板？
答：不需要打补丁，选择“纸型B 7.0—连续”就可以了。
6、问：用激光打印机打印平7.0凭证，但是打印了“记账凭证”四个字。
答：模板设置问题，选择“纸型B 7.0—非连续（喷墨/激光打印机）”就正常了。
7、问：使用表单套打纸张，为什么还打印出来表格？
答：①第一次使用套打的时候，需要设置，首先要选择“凭证、账簿套打”打对勾。
②请检查软件中进入的打印位置，凭证要在“凭证打印或打印凭证”中打印，账簿要在“账簿打印”中打印，其中“日记账”要在“出纳或现金”中的“账簿打印”里打印
8、问：为什么打印设置正常了，但是下次又有问题了？
答：如果硬件没有动的话，应该把凭证、账簿的“页边距”数据保存到“总账套打工具”，下次就正常了。
9、问：针式打印机，为什么纸张大小里面没有自定义纸张大小？
答：针式打印机是否是本地的，如果是网络的，在连接打印机的电脑上添加自定义纸张就可以了。
10、问：使用套打打印出来模板正确，但是比例比较大？
答：打印机兼容问题，重新调用模板，更换打印机驱动，一般能解决问题。
11、问：打印机是star NX-900，套打对不上？
答：STAR 打印机，除了NX100可以用1600K驱动设置正常套打以外，其他的一些型号和套打有不兼容的情况，只能更换打印机。
12、问：提示：“没有可以打印的数据”，该怎么办？
答：是说选择的科目和时间不对，计算机认为在此科目和时间范围内没有数据，首先看选择的对否，另外，账簿打印要凭证结账后才能打印，还有，下面还有一项：“未满页也打印”也可以打印。
13、问：在设置套打的位置，提示：有XXX正在使用，该怎么办？
答：这是网络版中，由于要调整总的参数设置，其他所有站点都要退出，才可进入，调整完后，其他机器不用再调整了。
14、问：套打凭证完后，位置参数提示改变，是什么原因？
答：这是因为套打参数的改变，需要你来确认一下，有时软件每次的参数计算有微小的变化，也会提示，如果参数变化在0.1毫米左右，我们一般都按【确定】键。
15、问：使用A4激光凭证，在套打时，为什么只打印第1、3、5......张？
答：A4激光凭证，一张纸上分上下两个凭证，正常打印的时候，不能撕开，打印完以后再撕开装订。
16、问：HP5000/5100/5200打印机，手动进纸口，横向放入A4激光凭证，不打印上半张凭证的台头。
答：①选用纸型问题，1.需要在打印机的面板上自定义2100×2540（0.1mm）尺寸的纸型
②修改软件数据库中的纸型为2100×2540（0.1mm）尺寸的纸型
③在打印机服务器属性里定义2100×2540（0.1mm）尺寸的纸型
详细请参考《hp5100解决方案》建议改用“正A4金额记账凭证”
17、问：套打明细账时，只打印第一个科目，为什么？
答：选好科目范围后，不要预览，直接点击打印，即可。
18、问：多栏账套打，为什么只打印一张主页，加一张辅页，后面的不打了？
答：不要在预览中打印
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