您的
企业客户关系管理是否也存在以下方面的困扰：
1、客户资源抢夺激烈？
2、优质客户不多？
3、客户对企业要求（质量、交期、成本）严格、对客户响应的较慢？
4、客户满意度不高？
5、客户流失严重？
面对当前市场竞争的加剧，如何开拓客户资源、把握优质客户成为企业的迫切需求！
金蝶K/3 WISE客户关系管理解决方案专为期望建立有效的客户和商机管理、高效的接单处理和订单跟踪、完善的售后服务系统的企业而设计。
金蝶K/3 WISE客户关系管理解决方案的核心设计思想是：
1、在接单前以客户管理、商机管理为核心，全面挖掘与分析客户需求，提升赢单率；
2、接单时通过全面销售订单评估，保证利润最大化；
3、在签单后通过高效的协同供应链对订单进行全面跟踪与控制，保障按期交付；
4、在产品交付后通过对服务的全程处理与分析，提高客户满意度和忠诚度。
金蝶K/3 WISE客户关系管理解决方案构筑在金蝶特有的集成应用平台－－K/3 BOS之上，对企业个性化需求有很强的适应能力。项目实施人员可以根据企业实际需求轻松地修改或新增K/3单据、流程和报表，做到快速配置、快速实施、快速应用、快速见效。
在金蝶K/3 WISE客户关系管理解决方案中，企业通过客户管理、商机管理、销售管理提升赢单率、保障利润最大化。通过敏捷制造体系实现产、供、销的全面协同，实现订单及时交付。通过客户服务管理为客户提供优质服务，提升客户满意度和忠诚度。
金蝶K/3 WISE客户关系管理解决方案充分满足了销售管理人员、生产与供应链环节人员、售后服务人员和财务管理人员对企业全面业务的管控需求：
首先，在接单前帮助企业建立有效的客户和商机管理体系，通过规范的客户资源管理、完善的商机评估监控、直观的销售漏斗分析、精细的客户价值分析、严谨的销售费用控制，从而实现对商机全过程的跟踪和管控，管好客户资源和商机，提升赢单率。
其次，在接单时和签单后，通过便捷的订单一站式跟踪、全面的销售订单评估、严密的业务风险控制，借助敏捷制造解决方案，将客户需求和企业生产、采购等内部业务紧密的衔接起来，帮助企业及时做出生产、采购决策，并有效进行全程管控，以快速响应、满足客户需求；
最后，在销售产品交付后，通过快速的服务需求响应、规范的服务过程管理、高效的服务成果交付，帮助企业规范服务流程，提高服务水平。
借助成本管理解决方案，帮助企业分析产品获利能力，在有效控制成本、提升盈利水平的同时为客户提供更具竞争力的产品。
鄂公网安备：42010502000327 
