问题描述:KIS标准系列产品,在打开软件的时候出现误提示:文件操作发生下面的错误,请仔细检查有关的文件、路径和驱动器。53:文件未找到。如下图所示:

出现该错误会导致无法查询到明细账,其他账簿及报表不受其影响!
问题原因:
金蝶软件安装目录下丢失了KISTEMPDB.DAT、KISTEMPDB.BAK两个文件。
一般情况下是由于杀毒软件在进行病毒查杀的时候误杀了该文件。
解决办法:
方法1、在安装了同版本的机器上拷贝KISTEMPDB.DAT、KISTEMPDB.BAK两文件到本机的安装目录下。
方法2、重新安装金蝶软件。
注意事项:
在杀毒软件中将金蝶软件安装目录设置为“白名单”,使其不对该目录下的所有文件进行扫描和查杀操作。由于杀毒软件的版本众多,具体的设置请根据其杀毒软件进行具体的设置。
本方法同样适用于金蝶KIS迷你版、标准版和行政事业版的所有版本号。
这个问题早在2006年的时候就有人提过,本人及其他网友也曾多次在金蝶社区、博客及其他软件论坛中做出过详细的说明,但是至今仍有很多网友在问这个问题。我觉得很有必要重复说明一下。大部分都是不愿意或没有缴纳金蝶软件年度服务费用的用户在咨询,但也不排除部分刚入门的技术人员对此问题存在疑惑。希望能帮助看到此帖的朋友!
在这里本人号召全国的金蝶用户们能及时缴纳软件服务费用。
为了保证您软件的正常运行和得到更多的技术支持,财务数据是企事业单位最核心的资料,不要等到真的出了问题之后才四处找人解决问题,第一是不及时,第二是不专业,……更多不便都隐藏了。缴纳软件服务费用和买一份财产保险是一样的道理。
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