KIS记账王V8.1关键锁被锁定无法撤销

4.1  KIS记账王账套直接在迷你版V8.1打开，期末结账报错

问题性质： 产品应用

问题表现： KIS 记账王账套，直接在迷你版 V8.1 中打开后，进行期末结账操作时报错，提示：“结账过程中遇到错误，操作失败”；单击【系统维护】→【账套选项】，修改相关参数后，单击【确定】也报错，提示：“设置系统参数时发生错误”。

娄底金蝶软件解答： 测试问题可以重现。
建议娄底金蝶软件解答：

使用 CHECK3000 对比在迷你版 V8.1 中新建的标准账套检测修复即可正常操作。

4.2  KIS记账王V8.1关键锁被锁定无法撤销
问题性质： 程序问题

问题表现： KIS记账王V8.1，在凭证过账时提示：“网络中其他用户正在进行关键操作，当前操作被取消。请联系账套管理员解决，或者进入账套高级选项中撤销关键锁”，但当前版本没有高级选项。

娄底金蝶软件解答：目前建议由代理商帮客户从数据库中进行修改，将gloptions表中关键锁对应的flongnumval字段值改为 0。

4.3  KIS医院王V8.1收入支出总表中存在隐藏行
问题性质： 产品需求

问题表现： KIS 医院王 V8.1，系统预设的【收入支出总表】，在【期末待分配结余】下还有一行隐藏的？
娄底金蝶软件解答： 建议娄底金蝶软件解答：
1、 用鼠标单击【期末待分配结余】；

2、 单击上下光标键的【↓】键，将光标定位于隐藏行；

3、 单击菜单【属性】→【行属性】，调整【行高】，单击【确定】即可显示该行。

5、其他系列

5.1  KIS 系列产品软加密软件特征码变化的原理
问题性质： 产品应用
 问题表现： 重装系统（不包括 vista）、重装软件或者未做任何操作的情况下，软件特征码发生了变化，与注册信息中的软件特征码不一致。

娄底金蝶软件解答： 软件特征码的变化存在过多不确定性。此问题目前只能走 MOP 流程重新注册。

5.2  Windows7 系统下金蝶 KIS 哪些产品能正常安装并使用
问题性质： 环境问题

问题表现： Windows7 系统下，金蝶KIS哪些产品能正常安装并使用？

娄底金蝶软件解答： 在所有产品发布说明中没有包括 win7，表明软件没有在 win7 的环境下经过严格的测试，无法保证软件与 win7 环境的兼容性，未来版本考虑与 win7 的兼容。