1.问题描述:“某版本软件加密狗驱动程序太低”,“确定”后系统退出。
分析原因:该软件的加密锁程序加载错误
解决办法:找到安装盘上的“DOGSINGLE”或“SINGLEDOG”文夹下的SETUP.EXE或SENTW9X.EXE并运行其中之一程序即可。其中:
1.运行SETUP.EXE程序,如安装正常,将没有任何提示,如果错误,将有提示。
2.如果运行SENTW9X.EXE程序,则按如下顺序进行:SENTW9X.EXE→FUNCTIONS→INSTALL SENTINEL DRIVE→OK,即可正确安装加密锁驱动程序。
2.问题描述:重装软件后,所有操作员的名字、口令、安全码、操作权限等均需重设,如名字、安全码有错误,将不能对帐套进行操作。
解决办法:平时,在做好操作员的名字、口令、安全码、操作权限等的设置后,退出金蝶软件,将金蝶软件目录下的SYSTEM.MDA文件做个备份,下次在重装金蝶软件后,只需将备份的SYSTEM.MDA覆盖现有的SYSTEM.MDA文件,即可恢复所有操作员的名字、口令、安全码、操作权限等的设置。
3.问题描述:报表取数出现双倍
分析原因:这种现象在过去的版本中较常见,系系统在凭证过帐时产生过帐错误。(报表公式错误除外)
解决办法:需要将软件升级到新的版本,具体步骤如下:
1.进行反过帐、反结帐到第1期
2.安装新版本软件
3.在新版本软件中恢复操作权限
4.在新版本软件中重新进行过帐、结帐
如果是偶尔在最近一期才出现这种现象,则只需将数据中的GLPnL表中的记录删除,再反过帐→反结帐→过帐→结帐,即可将问题解决。
4.问题描述:损益类报表在取数时出现只能取到借方发生数或贷方发生数,而不能取到实际损益类结转数
分析原因:是公式错误或手工输入了收支类结转结余或利润的凭证。
解决办法:将现有公式JF或DF改为SY即可。如为累计数,则改为SL即可。